Standard Clario
Czystość, której
nie musisz pilnować
Standard Clario to nie lista wykonanych czynności. To sposób prowadzenia całego obiektu. Każdy kontrakt otrzymuje własny zespół, określone procedury, harmonogram pracy, kontrolę jakości oraz osobę odpowiedzialną za codzienny standard.
Ty widzisz efekt. My odpowiadamy za wszystko,
co dzieje się po drodze.
1. Clario Concierge
Jeden kontakt. Jedna odpowiedzialność.
W większych obiektach codzienną opiekę nad usługą przejmuje Clario Concierge. To dedykowana osoba odpowiedzialna za kontakt z zarządcą, organizację zespołu, kontrolę jakości, zastępstwa i szybką reakcję.
Masz jeden kontakt.
2. Kontrola jakości
Standard musi być widoczny
Regularnie sprawdzamy kluczowe przestrzenie i elementy obiektu. Kontrola obejmuje m.in.: recepcje, lobby, sale konferencyjne, sanitariaty oraz przestrzenie wspólne.
3. Zespół i ciągłość obsługi
Obiekt nie może zależeć od jednej osoby
Nieobecności nie stają się problemem klienta. Zastępstwa i ciągłość obsługi są po naszej stronie. Zarządca nie szuka personelu i nie organizuje zastępstw.
4. Dyskrecja
Obecni wtedy, kiedy jesteśmy potrzebni
Dopasowujemy sposób pracy do rytmu budynku. Działamy tak, aby nie przeszkadzać użytkownikom i nie zakłócać codziennego funkcjonowania obiektu.
5. Bezpieczeństwo
Zaufanie wymaga procedur
Stosujemy procedury dostępu, prowadzimy rejestry kluczy i kart, dbamy o odpowiedzialność personelu oraz właściwie dobrane ubezpieczenie OC.
6. Bezpieczeństwo wpisane w standard
Odpowiadamy za mienie klienta, działania personelu i podwykonawców. Procedury dostępu i rejestry są integralną częścią Standardu Clario.
7. Standard dopasowany do obiektu
Nie ma dwóch takich samych budynków. Zakres i harmonogram projektujemy po zrozumieniu obiektu, jego użytkowników i oczekiwań. Standard zaprojektowany dla konkretnego miejsca.
8. Jasne zasady
Zakres prac, odpowiedzialność, częstotliwość oraz sposób kontroli ustalamy przed rozpoczęciem współpracy. Klient wie, czego może oczekiwać. Clario wie, za co odpowiada.
9. Jeden obiekt. Jeden standard.
Nie sprzedajemy samych roboczogodzin.
Budujemy system, który utrzymuje wymagany poziom czystości każdego dnia.
Przejmujemy odpowiedzialność za standard czystości obiektu.